原標題:強迫消mSATA費使泰國游變味 中國使館提醒游客謹慎出行
  國際在線消息(記者 任芊):近日,一個有19名中國游客的旅行團赴泰國旅游時遭遇導游提出自microSD費加價項目,由於拒絕參加,泰方導游和中方領隊中途一起消失。無奈之下,游客們只好求助中國駐泰國大使館。在大使館的幫助下,他們才順利返回賓館。
  據報道,由陝西高科國際旅行社和“寶中旅游”等多個門店組織的赴泰六日游旅行團一行19人於本月20日抵達泰國,而在22日前往曼谷附近的帕塔亞景區時,一大早游客們就被帶到幾個購物店進行強制購物。由於多數游客都沒有購買東西,泰方導游開始表現出不滿,並拿出行程單要求游客們在三個自費項目套餐中選擇一個以繼續接下來的行程,由於自費費用甚至超過了整個泰國游的價錢,所有游客都拒絕參加自費項目,隨後,在參觀完一個大象景區之後,泰方導游和中方領隊一起消失了。無奈之下,被“甩租辦公室團”的游客只好給中國駐泰使館打電話,在使館與旅行社的交涉下,泰方導游、司機和中方領隊才在晚上9點多將游客們接回酒店。
  雖然泰方旅行社在第二天更換了導游,但是受此冷遇的19名中國游客仍膠原蛋白然非常不滿,併在回國之後前往負責組團的國內旅行社進行投訴,該公司出境中心負責人也對這一情況向游客們表示道歉,但是對於全額退回團費的要求沒有表示接受,並稱如果協商不成,雙方可以通過法律途徑來解決。
  針對這一事件,記者聯繫了中國駐泰使館領事處,領事處工作人員表示,這一事件基本屬實,同時還表示,這一現象比較普遍,領事處每個月都會接到至少3-5個類似的求助電話,該工作人員說,去年10月中國政府實施新旅游法以來,由於對不許強迫游客進店購物做出了明確的規定,因此該旅游法實施前期,旅游市場執行得還是比較好的,但是近期以來低價團又開始有死灰復燃的趨勢,因此領事處方面也特別提醒中國游客在赴泰旅游前,要謹慎選擇正規的旅行社,簽訂正規的隨身碟旅行合同,購買旅游保險,保證旅游過程中的權益和安全,同時針對這一現象,今年6月中國使館官網上還特別發佈了一篇題為《都是低團費惹的禍》的文章,專門對低團費引發的糾紛進行說明。此外,該工作人員還介紹說,中國使館非常重視中國游客的安全和權益,五年來一直與泰國政府、泰國旅游局、旅游警察、泰國旅游同業會等幾個部門召開聯席會議,盡最大努力保障中國游客在泰國能夠玩得順利和開心。
  而泰國旅行社方面則基本上對這一事件不發表意見,不過有一名不願透露姓名的前旅行社業內人士透露說,這種情況在中國赴泰旅游團中已經不是新鮮事了,這名業內人士表示,以北京來曼谷的30人左右旅行團為例,由於導游需要向旅行社繳納高達6000銖(約合人民幣1200元)/人的人頭費,因此只能通過強制購物和自費項目來賺取額外費用。據悉,在幾天的行程中,除了一些常規景點之外,購物點通常多達5-6家,購物點所售賣的商品價格通常要比市場價高出三倍左右,如果游客不願意購物,接下來就會有強制自費項目的消費,不願意參加自費項目的游客有的會被沒收護照或被強搶相機,有的導游在抵達酒店後故意不發放房間鑰匙,導致一些游客被扔在酒店大堂直到凌晨,也有的被晾在自費景點外長達數小時,更有司機在高速公路上以車子出故障為由中斷整個行程來強迫游客接受自費項目。
  泰國政府方面在整頓旅游市場的同時也遭遇到很多阻力,警察在調查過程中也會遭遇來到購物店和旅行社方面的共同抵制,因此如何更好的保障外國游客的安全和權益是有關當局需要儘快想辦法解決的一個問題。
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